Estas recomendaciones te ayudarán a lidiar con llamadas comerciales automatizadas.
En la actualidad es común recibir llamadas no deseadas o de spam por parte de centros de call centers, cuyo objetivo principal es vender productos o servicios. En ocasiones, estas llamadas automatizadas reproducen mensajes grabados y luego finalizan abruptamente la llamada, lo cual resulta muy frustrante para los receptores.
Si estás cansado de esta situación y no quieres perder tiempo escuchando a una voz automatizada, en Todo Digital te enseñamos cómo detectar estas llamadas de manera oportuna.
¿Por qué recibes llamadas y no escuchas nada?
Las llamadas comerciales suelen ser repetitivas y provienen en su mayoría de números asociados a empresas similares. Si recibes una llamada en la que no escuchas a alguien hablando, es probable que se trate de una campaña de telemarketing automatizada. En esta situación, pueden darse dos escenarios posibles: el sistema detecta que has respondido y te asigna a un operador disponible después de unos segundos, o el algoritmo espera escuchar una voz o tu contestadora para reproducir su mensaje grabado.
En ambos casos, estas formas de comunicación dependen de sistemas automatizados de atención al cliente, lo que implica que puede haber breves pausas de aproximadamente cuatro segundos en las que nadie habla. Si deseas evitar perder tiempo con estas prácticas, te recomiendo que prestes atención a los siguientes consejos para protegerte.
¿Cómo evitar las llamadas automatizadas?
Cuando recibas una llamada sospechosa, mantén el silencio durante cinco segundos. Si es un "robot", es probable que cuelguen sin decir nada al finalizar ese tiempo. Después, simplemente bloquea el número para evitar futuros contactos no deseados.
Es importante tener en cuenta que si por accidente dices algo durante esos cinco segundos, el sistema podría detectar tu voz y reproducir el mensaje grabado, lo que sería una pérdida de tiempo al tener que escuchar su contenido."
¿Cómo bloquear las llamadas no deseadas?
Es importante destacar que parte del problema puede ser atribuido a la instalación de Truecaller, una aplicación que accede a los datos de sus usuarios y los comparte con terceros.
Si deseas resolver este inconveniente de raíz, considera desinstalar dicho servicio. Sin embargo, si el problema persiste, sigue estas indicaciones para mantenerte libre de contactos no deseados:
- En los dispositivos iOS busca la opción silenciar llamadas no identificadas.
- Para Android usa la app teléfono de Google, la misma que te permitirá identificar llamadas que podrían ser spam, para luego bloquearlas.
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