Una familia de Texas demandó a la poderosa compañía de productos tecnológicos por haber causado sordera en su hijo tras escuchar una alerta Amber
Dos padres de familia de Texas demandaron a la empresa Apple por haber dejado sordo a su hijo de 12 años en 2020, reportó Daily News.
El suceso se presentó hace dos años, cuando el joven se encontraba viendo un programa en Netflix en su iPhone mientras usaba sus AirPods Pro con el volumen bajo.
Una alerta Amber sonó de pronto y destrozó los tímpanos del niño, quien tendrá que utilizar aparatos para regular su audición el resto de su vida, además de presentar secuelas como vértigo y náuseas intermitentes.
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Las alertas Amber advierten a las personas de actividad peligrosa de causa natural en sus alrededores, siendo un instrumento en la prevención de desastres.
La demanda alega que la compañía de productos tecnológicos no hizo lo suficiente por advertir a sus consumidores del riesgo que implicaba esa configuración de sus famosos audiculares inalámbricos.
Apple no permite que el volumen para las notificaciones de alertas amber sean manipuladas. En algunos países y regiones cuenta con la opción para eliminar estos avisos por completo, más no nivelar el volumen con el que se presentan al usuario.
No es la primera vez
En el documento legal que acompaña a la demanda se utiliza como evidencia las declaraciones emitidas online por diversos compradores de la marca.
De acuerdo con estos comentarios negativos hacia los AirPods, hay un antecedente de quejas hacia la compañía por no tomar acciones efectivas que impidieran esta clase de desperfectos en sus servicios, pues era común que usuarios recibieran las alertas de forma súbita, afectando su audición,
Por ello, estos padres de familia buscan responsabilizar a Apple por no realizar el trabajo necesario para prevenir este accidente, con la intención de que sea algo que pueda evitarse en el futuro.
Hasta el momento la empresa no ha emitido ningún comunicado oficial al respecto, ni mucho menos anunciado qué medidas tomará para corregir esta situación.
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