WhatsApp tiene una lista de términos prohibidos que pueden provocar la suspensión o eliminación de tu cuenta.
WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo, con más de 2 mil millones de usuarios activos al mes. Sin embargo, no todo está permitido en esta plataforma, ya que existen algunas palabras que pueden provocar el bloqueo temporal o permanente de tu cuenta si las usas en tus conversaciones o grupos.
Según los términos y condiciones de WhatsApp, la aplicación se reserva el derecho de suspender o eliminar tu cuenta si detecta que has violado sus normas de uso, que incluyen respetar la privacidad, la seguridad y la dignidad de los demás usuarios.
Entre las normas de uso, WhatsApp prohíbe expresamente el envío o la solicitud de contenido ilegal, obsceno, difamatorio, amenazante, intimidatorio, acosador, odioso, racista o que incite a la violencia. Asimismo, WhatsApp prohíbe el uso de su servicio para fines ilegales o no autorizados, como la explotación sexual infantil, el terrorismo o el fraude.
¿Cuáles son las palabras prohibidas en WhatsApp?
Aunque WhatsApp no puede ver el contenido de tus mensajes privados o grupales debido a la encriptación de extremo a extremo, sí puede acceder a los últimos cinco mensajes que hayas enviado si alguien te reporta por usar palabras prohibidas.
Las palabras prohibidas que tiene WhatsApp en sus grupos son: pedofilia, pornografía o términos derivados. Estas palabras están relacionadas con actividades ilegales o inmorales que atentan contra los derechos humanos y la dignidad de las personas.
Si usas estas palabras en un chat grupal y alguien te reporta, no solo serás baneado, sino que el grupo entero podría ser cerrado y perderás toda la información almacenada en él, como archivos, fotos, videos y audios. Además, dependiendo de la gravedad, WhatsApp decidirá si te bloquea por horas, días, semanas, meses o toda la vida. En el caso del bloqueo permanente, no podrás registrar una cuenta nueva con el mismo número de teléfono.
¿Qué hacer si te bloquean por usar palabras prohibidas?
Si crees que tu cuenta ha sido bloqueada por error o injustamente por usar palabras prohibidas en WhatsApp, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de la aplicación para solicitar una revisión de tu caso. Para ello, debes enviar un correo electrónico a support@whatsapp.com con el asunto “Bloqueado” y explicar brevemente lo ocurrido. También debes incluir tu número de teléfono con el código de país.
WhatsApp analizará tu solicitud y te responderá en un plazo máximo de 72 horas. Si comprueba que no has infringido sus normas de uso, restablecerá tu cuenta y te enviará un mensaje de confirmación. Si no es así, mantendrá el bloqueo y te informará de los motivos.
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