La medida va en contra de las regulaciones para esta clase de contenidos
Forbes reportó que las empresas TikTok y Teleperformance mostraron contenido ilegal de pornografía infantil a su personal de Estados Unidos encargado de moderar contenidos en la red social número uno del mundo, lo que despertó severas críticas hacia las compañías.
Trabajadores de la empresa de outsourcing Teleperfomance, la cual tiene contratos para manejar servicios de TikTok, afirmaron haber tenido acceso a cientos de fotografías y videos de menores de edad en condiciones de abuso, mismos que eran subidos a la plataforma de la red social de ByteDance.
De acuerdo a la nota, cientos de empleados de las dos empresas podían ver el contenido ilegal tanto en oficinas como en modalidad desde casa, convirtiéndose en una bomba de tiempo para posibles filtraciones.
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Teleperformance declaró que ninguno de sus empleados fue expuesto a contenido de explotación sexual, mientras que TikTok afirmó que sus materiales de entrenamiento tienen "controles de acceso estrictos", además de que jamás incluyen evidencia visual de esta categoría. Sin embargo, reconocieron que sus compañías subcontratadas no siempre cumplen los mismos estándares.
reiteró que siempre acatan las normas ante la presencia de pornografía infantil
"El contenido de esta naturaleza es abominable y no tiene cabida en nuestra plataforma; tenemos como finalidad reducir la exposición de los moderadores a estos, en concordancia con las mejores prácticas de la industria", afirmó Jamie Favazza, vocero de TikTok, explicando además que toda la pornografía ilegal es reportada a agencias oficiales de EUA.
Empleados sostienen su versión
La nota de Forbes no sólo recopila testimonios que contradicen las declaraciones oficiales, si no que también deja entrever la dura realidad de esta clase de problemas en los gigantes de comunicación por Internet alrededor del mundo.
En EUA, todo moderador que encuentre material ilegal que atente contra menores debe reportarlo a las instancias gubernamentales encargadas de llevar a cabo las pesquisas correspondientes. Acto seguido, el material debe ser reservado por la plataforma durante mínimo 90 días, pero siempre limitando el número de personas con acceso.
Teleperformance no sólo desacató tal instrucción, si no que sus empleados fueron expuestos a las fotos y videos de esta índole que se suben a TikTok, además de que podían interactuar directamente con esos contenidos. Inclusive, uno de los empleados contactó al FBI para cuestionar si la práctica podía ser considerada difusión.
Por último, el reportaje también dejaba entrever que los moderadores de TikTok sufren complicaciones para controlar la aparición esta clase de contenidos, ante el expansivo alcance de la red social (la número uno en el mundo), además de que son obligados a ver los crímenes contra los niños por razones injustificadas.
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