La red social perteneciente a Meta permitirá diferentes métodos de pago, los cuales también pueden ser procesados a través de Meta Pay.
Mark Zuckerberg, el CEO de Meta ha anunciado en Instagram que la red social recibirá una nueva funcionalidad de pago, que le hará la vida más fácil a los compradores de la red social. Esta función permitirá los pagos a través de los mensajes directos de Instagram.
No obstante, esta función solo se encuentra disponible para usuarios seleccionados en Estados Unidos. Pero existe la posibilidad de que llegué a otras regiones dentro de poco tiempo.
En la publicación oficial de Meta, la empresa afirma: “Queremos ayudar a las personas a iniciar conversaciones con las empresas que les interesan y ayudarlas a encontrar y comprar productos que les encantan en una experiencia fácil y fluida, directamente desde el hilo del chat. Es por eso que hoy presentamos una nueva forma de realizar una compra en Instagram, justo donde chateas”.
¿Cómo funcionan los pagos en mensajes directos de Instagram?
- Los usuarios deben enviar un mensaje directo a la empresa.
- En el hilo de chat, las empresas podrán crear solicitudes de pago, en las que se hace una corta descripción y el precio del artículo para enviarlo a los compradores.
- Los usuarios deben hacer clic en la opción “Pagar” y se desplegará una ventana donde ingresarán sus datos de pago y una dirección de envío del pedido.
En la función se ha incluido diferentes métodos de pago, los cuales son determinados por la tienda virtual. Los pagos también pueden ser procesados a través de Meta Pay.
Tal y como explica la propia Meta:
"Por ejemplo, si estás interesado en una mochila, todo lo que tienes que hacer es enviar un mensaje a la empresa. Desde allí, puedes chatear sobre personalizaciones, como agregar tus iniciales, y luego hacer tu pedido directamente en el chat. En ese mismo hilo de chat, también podrás realizar un seguimiento de tu pedido y hacerle cualquier pregunta de seguimiento a la empresa. Finalmente, podrás usar Meta Pay para completar compras, haciendo que el pago sea aún más fácil con solo unos pocos toques. Y puedes comprar con confianza sabiendo que tus pagos se procesan de forma segura y tus compras están protegidas (…) Cuando las empresas estén listas para configurar su escaparate digital, podrán usar Shops en Instagram y Facebook".
Por supuesto, dentro del chat directo, los compradores pueden hacer el seguimiento correspondiente de su pedido, hacer preguntas a la empresa, o resolver cualquier inconveniente que se presente.
Términos y condiciones para vendedores
Las reglas que ha impuesto Instagram para que los vendedores puedan ser elegibles para usar los pagos en los chats directos, van desde tener una cuenta comercial dentro de Instagram y deben proporcionar información que identifique al negocio, como una dirección física y un número de seguro social.
Cabe destacar que las empresas recibirán su pago, entre tres y cinco días luego que el producto haya sido enviado al comprador y el vendedor marque el pago del artículo como “enviado”.
Por último, Meta ha confirmado que este servicio está disponible de forma exclusiva para Estados Unidos, con la posibilidad de llegar a otros países.
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