La institución privada fue nuevamente objeto de críticas
Pese a ser considerada una institución educativa de gran prestigio, el Tec de Monterrey fue objeto de una polémica luego de que una de sus estudiantes denunciara en Twitter la reacción inhumana y poco empática de la escuela tras el fallecimiento de su madre, pues no le ofrecieron ninguna opción para culminar sus estudios, así como tampoco hacerle válido un seguro para estos escenarios.
Según explicó la usuaria Natasha Casillas, su madre falleció hace 3 semanas, dejándoles huérfanos a ella y a sus dos hermanos, menores de edad, puesto que su padre murió hace 10 años. Sin familiares que pudieran socorrerles, y sin ninguna otra red de apoyo, Natasha intentó dialogar con el departamento de finanzas del Campus Guadalajara sobre su situación.
Casillas actualmente estudia el último semestre de la Licenciatura en Administración, pero aún cuando tenía un “Seguro por fallecimiento de la persona responsable del pago de las colegiaturas”, la escuela no quiso hacerlo válido por motivos que no fueron del todo esclarecidos.
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Además, la escuela le negó el cubrir las cuotas de su educación por medio de becas, apoyos, o cualquier otra forma para solventar el problema, bajo la excusa de que los procesos formales ya habían cerrado las fechas estipuladas.
Por ello, la joven compartió con frustración su caso en Twitter, alcanzando amplia viralidad con casi 20 mil "Me gusta", lo cual motivó a las autoridades de la institución a prometer una resolución al caso, dada la indignación pública.
El rector contesta
Según compartió días después, Natalia fue contactada por el rector del Tec de Monterrey, Juan Pablo Murra Lascurain, por medio de mensaje telefónico. El funcionario le prometió que su situación iba a ser atendida de forma más óptima, según se aprecia en capturas de pantalla difundidas por Casillas:
Natasha afirmó que un comité evaluará su caso en un lapso de 3 a 5 días, ante lo cual se mantiene expectante e incrédula de que se pueda resolver de forma óptima, pues teme que el mal trato que la institución le dio en el pasado vuelva a repetirse.
La denuncia de la joven motivó a que otros usuarios compartieran experiencias igualmente desagradables por parte del Tec de Monterrey, destacando que el mencionado seguro por fallecimiento no cubre los períodos vacacionales, lo cual ha conllevado a que muchos alumnos no recibieran el apoyo por parte de la escuela, una de las más costosas del país.
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