Truecaller ha incorporado su identificador de llamadas en WhatsApp para teléfonos Android.
WhatsApp está realizando pruebas para añadir los servicios de Truecaller para bloquear las llamadas de spam, con el objetivo de que los usuarios de la app puedan ver quién está llamando y rechazar la llamada, al igual que en las llamadas normales de la aplicación. Esta nueva función se basará en la inteligencia artificial para analizar las cuentas con un comportamiento sospechoso y generar una alerta.
La función para identificar llamadas en WhatsApp se encuentra en fase de pruebas y se espera que se implemente a nivel mundial a finales de mayo, aunque aún no se han revelado detalles sobre su funcionamiento práctico.
La incorporación de Truecaller en WhatsApp llega en un momento de aumento de las llamadas fraudulentas con diferentes técnicas de robo, según afirmó el director ejecutivo de Truecaller.
La propagación de estas prácticas fraudulentas en WhatsApp o Telegram es un problema global, ya que los estafadores buscan constantemente nuevas formas de llegar a los consumidores.
Además, la proliferación de plataformas que permiten replicar voces a través de la inteligencia artificial va a suponer un gran problema, ya que los estafadores pueden fingir ser alguien conocido por la víctima y así consolidar el engaño.
Llamadas de spam: herramienta de estafadores
Según una investigación de la CNBC, los usuarios de WhatsApp en India reciben hasta 17 llamadas no deseadas al mes, lo que ha motivado a la creación de aplicaciones como Truecaller para encontrar soluciones más eficaces. Aunque WhatsApp ya tiene un sistema para detectar llamadas de spam, en India solo el 20% del spam es procesado.
El trabajo de Truecaller se ha visto afectado por problemas de privacidad, ya que se ha informado que la aplicación recolecta datos de los usuarios, lo que ha llevado a acusaciones por parte de las autoridades en India. No obstante, la compañía ha defendido su cumplimiento de las leyes de protección de datos del país.
Actualmente, Truecaller ha incorporado su identificador de llamadas en WhatsApp y Telegram en la versión beta de la plataforma para Android, aunque se desconoce cuándo estará disponible en iOS. Mientras tanto, en iOS, la herramienta Live Caller ID utiliza Siri para detectar contactos no deseados.
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