Este es el paso a paso sobre que hacer para proteger tus datos si te roban el celular.
Los teléfonos inteligentes son herramientas portátiles que almacenan información personal de gran valor, motivo por el cual son el objetivo principal de muchos ladrones. Pero en Todo Digital, te explicamos las acciones a tomar en caso de robo a tu teléfono con el fin de que puedas reaccionar lo más rápido posible si llegarás a vivir una situación de esta índole.
De cierta manera, todos estamos expuestos a ser víctimas de un robo, asalto o algún delito, sin embargo, tener con nosotros información que nos permita saber qué hacer ante algún acto de vandalismo nos pone un paso adelante de cualquier otra persona, es porque en este artículo te compartiremos 5 cosas que debes hacer si te roban tu celular.
1 . Mantener la calma
Es de suma importancia mantener un estado emocional relajado a pesar de la situación. Esto permitirá tomar acción de forma rápida e inteligente sin caer en un bloqueo mental, en la mala toma de decisiones o en acciones que solo perjudiquen la resolución del problema.
2. Contacta con tu operador
Una vez hecho la recomendación de arriba, el siguiente paso será contactar con tu operador que te provee el servicio de telefonía para reportar el celular robado. Una vez hecho esto, un operador te pedirá algunos datos, entre ellos número telefónico e IMEI.
El paso siguiente lo llevara a cabo tu compañía de celular, comenzará un proceso de rastreo del celular robado con el fin de bloquear la línea telefónica y el equipo, así conseguirás que la persona que hurto tu celular no tenga la posibilidad de hacer mal uso de él.
Para que el proceso de bloqueo del celular robado sea más eficaz para el operador de tu compañía es necesario tengas de forma rápida tu número IMEI.
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¿Qué es el código IMEI?
El IMEI es el DNI de tu teléfono móvil. Un código de 15 cifras imprescindible para que tanto la Policía Nacional como la compañía telefónica puedan tramitar el bloqueo de tu teléfono móvil. ¿Por qué? Puesto que les ayudará a distinguir tu dispositivo del resto de teléfonos móviles del mercado para bloquearlo y que nadie pueda acceder a tus datos.
¿Cómo consultar el numero IMEI de mi celular?
Para poder checar tu IMEI basta con realizar los siguientes pasos:
- Este paso funciona para cualquier dispositivo, sin importar si se trata de IOS o ANDROID. Lo único que tienes que hacer es marcar en tu celular *#06#, automáticamente aparecerá en tu pantalla un número, deberás guardarlo o memorizarlo. Es importante dejar claro que cada celular cuenta con un número propio, por lo que querer utilizar un equipo de terceras personas para solicitar el IMEI del celular robado será inútil.
- La siguiente forma de conocer tu número IMEI será quitando la tapa de la batería de tu celular. Observarás que sobre la batería hay una pegatina con un número, ese será el IMEI, ¡Toma Nota!
3. Denuncia ante el Ministerio Publico
Dirígete al ministerio público más cercano y levanta una denuncia correspondiente para que, en caso de que localicen a la persona que tiene tu celular puedan fincar la responsabilidad penal correspondiente.
Es importante que sepas que en algunas localidades, puedes realizar la denuncia por internet. Consulta la página de internet de tu ciudad para identificar los lugares, horarios y requisitos que necesitas para levantar tu denuncia.La denuncia que realices ante las autoridades no implica que tu operador esté enterado de ésta y pueda realizar el bloqueo de la línea telefónica y del equipo.
¿Quieres consultar el reporte de tu equipo o consultar si un equipo que estas por adquirir tiene reporte de robo o extravío? El IFT pone a tu alcance el sitio www.ift.org.mx/imei en donde podrás consultarlo, sólo debes introducir el número de IMEI del equipo.
4. Elimina tus datos
Después de reportar tu celular robado con tu compañía de telefonía y/o haber reportado en el ministerio público, es importante elimines tus datos de tu teléfono, como por ejemplo, imágenes, mensajes, aplicaciones, entre otros.
Esto lo podrás hacer directamente en los links que te compartimos abajo:
- Apple: https://www.icloud.com/find Para impedir que otras personas accedan a los datos del dispositivo perdido, puedes borrarlos de forma remota. Cuando borres el contenido de tu dispositivo, toda la información (incluidas las tarjetas prepagadas, de crédito o de débito en Apple Pay) se eliminará y no podrás encontrarla con la app Encontrar ni con Buscar en iCloud.com. Después de borrar el dispositivo, no podrás realizar un seguimiento de su ubicación. Si eliminas el dispositivo de la cuenta después de haber borrado su contenido, se desactivará el Bloqueo de activación. De ese modo, otras personas pueden encender y usar tu dispositivo.
- Android: Ve a la página android.com/find e inicia sesión con tu cuenta de Google.
Si tienes varios teléfonos, haz clic en el que se te haya extraviado en la parte superior de la pantalla.
Si el teléfono perdido tiene más de un perfil de usuario, inicia sesión con una cuenta de Google que se utilice en el perfil principal. Más información sobre los perfiles de usuario.
5. Evita el conflicto con el delincuente
Aunque sientas enojo o frustración evita pelear o forcejear con el asaltante ya que podría estar en peligro tu integridad. Recuerda que nada es más importante que tu vida.
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