Es importante que sepas que desactivar el buzón de voz en Movistar no tiene ningún costo para ti ni afecta a otros servicios
¿Quieres desactivar el buzón de voz en Movistar? El buzón de voz es un servicio que te permite recibir mensajes de voz cuando no puedes o no quieres contestar una llamada. Sin embargo, puede que prefieras no tenerlo activado pues los ciberdelincuentes pueden interceptarlo para obtener el código de verificación de tu WhatsApp y acceder a tu cuenta para robar tu información personal o extorsionarte para devolvértela. En este artículo te explicamos cómo puedes desactivar el buzón de voz en Movistar de forma fácil y rápida.
Existen dos formas principales de desactivar el buzón de voz en Movistar: llamando al número gratuito 22500 o accediendo a tu área privada de Mi Movistar. A continuación te detallamos los pasos a seguir en cada caso.
Cómo desativar el buzón de voz Movistar
- Llamando al 22500: este es el número del servicio de atención al cliente de Movistar. Al llamar, podrás solicitar la desactivación del buzón de voz siguiendo las instrucciones de la locución. Este método es el más sencillo y rápido, ya que solo tienes que marcar un número desde tu móvil Movistar y confirmar tu solicitud.
- Accediendo a Mi Movistar: este es el portal web donde puedes gestionar todos tus productos y servicios de Movistar. Para desactivar el buzón de voz desde aquí, tienes que seguir estos pasos:
1. Accede a Mi Movistar con tu usuario y contraseña.
2. Haz clic en la sección "Mis Productos". En "Gestiones de Línea", selecciona "Buzón de Voz".
3. Configura tu buzón de voz como prefieras. Para finalizar la operación, haz clic en "Guardar Cambios".
Este método te permite personalizar tu buzón de voz y elegir en qué casos quieres que se active: cuando el móvil esté apagado, fuera de cobertura, cuando estés hablando, cuando rechaces la llamada o cuando no contestes. Si quieres desactivarlo completamente, tienes que desmarcar todas las opciones.
Es importante que sepas que desactivar el buzón de voz en Movistar no tiene ningún costo para ti, ni afecta a otros servicios como el identificador de llamadas o las alertas por SMS. Además, puedes volver a activarlo cuando quieras siguiendo los mismos pasos.
Esperamos que este artículo te haya sido útil para saber cómo desactivar el buzón de voz en Movistar. Si tienes alguna duda o consulta, puedes contactar con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente: teléfono, chat, redes sociales o centros de atención presencial. Estaremos encantados de ayudarte.