Te decimos cómo proteger tu teléfono de asaltos
En las últimas semanas la delincuencia se ha manifestado en zonas de Morelos, México, razón por la cual la titular de la Secretaría de Protección y Auxilio Ciudadano (SEPRAC) de ese estado, Alicia Vázquez Luna, expresó en una conferencia de prensa que una de las razones por la cual no se logra capturar a los responsables de estos actos de debe a que los ciudadanos no denuncian los robos antes de que estos sucedan.
"Nuestro problema tanto en Temixco, como en Cuernavaca, es que los elementos operativos son llamados posterior al robo, y eso a ellos (los delincuentes) les permite diluirse, se separan, a veces van dos. Se van a puntos opuestos, algunos a Santa Palmira y otros se suben por la Parota hacia la autopista".
La expresión de la funcionaria pública causó reacciones diversas en redes, como las que mostramos a continuación:
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¿Qué hacer si me quieren robar el celular?
Recuerda que tu seguridad personal debe ser la prioridad en estos casos, y los objetos materiales, como un teléfono celular, pueden reemplazarse, pero tu vida y bienestar son insustituibles. Aquí tienes algunas pautas para actuar en caso de que alguien intente robarte tu celular a mano armada:
- Mantén la calma: La tranquilidad es fundamental para tomar decisiones racionales en situaciones de alto estrés. Trata de mantener la calma y no te muestres agresivo ni confrontativo.
- No resistas: Si alguien te amenaza con un arma, no intentes resistirte ni luchar por tu teléfono. La seguridad personal es lo primero, y los objetos materiales se pueden reemplazar.
- Cumple con las demandas: Haz lo que el ladrón te indique. Esto puede incluir entregar tu teléfono, billetera u otros objetos de valor. Intentar resistirse puede aumentar el riesgo de lesiones graves.
- Observa y memoriza: Si puedes, intenta recordar detalles sobre el ladrón, como su apariencia física, ropa, tatuajes, cicatrices o cualquier característica distintiva. Esto puede ser útil para las autoridades en la investigación posterior.
- No hagas movimientos bruscos: Evita cualquier acción que pueda interpretarse como un intento de ataque o resistencia. Sigue las instrucciones del ladrón de manera tranquila y cooperativa.
- Mantén la distancia: Una vez que el ladrón tenga lo que quiere, es posible que se vaya. No intentes perseguirlo o detenerlo, ya que esto puede poner en peligro tu seguridad.
- Llama a la policía: Una vez que estés a salvo y fuera de la vista del ladrón, llama a la policía para informar del incidente. Proporciona una descripción detallada del ladrón y sigue las instrucciones que te den.
- Busca ayuda: Busca refugio en un lugar seguro, como una tienda, restaurante o casa cercana, donde puedas pedir ayuda y esperar a que llegue la policía.
- Informa a tu proveedor de telefonía: Llama a tu compañía de telefonía para informar del robo y solicitar que bloqueen o desactiven tu teléfono. Esto ayudará a prevenir el acceso a tus datos personales y a evitar cargos no autorizados.
- Apoyo emocional: Los eventos traumáticos como un robo pueden ser estresantes. Busca apoyo emocional de amigos, familiares o profesionales de la salud mental si lo necesitas para lidiar con las emociones y el estrés posterior al incidente.
Nunca olvides colaborar con el ladrón y seguir estas recomendaciones para minimizar el riesgo de lesiones graves.
Qué hacer si me robaron mi teléfono
Si te robaron tu teléfono Android, sigue estos pasos cuanto antes para resguardar tu información personal:
- Bloquea tu teléfono: Si puedes, bloquea tu teléfono de forma remota para proteger tus datos.
- Informa a tu proveedor: Llama a tu compañía de telefonía para bloquear la línea y la tarjeta SIM.
- Cambia tus contraseñas: Actualiza las contraseñas de tus cuentas en línea.
- Rastrea el teléfono: Si es posible, usa funciones de rastreo como "Buscar mi iPhone" en dispositivos Apple.
- Notifica a tu banco: Si tenías aplicaciones bancarias en el teléfono, comunica el robo a tu banco.
- Comunica el robo a Apple o al fabricante: Informa a Apple o al fabricante de tu teléfono sobre el robo.
Estos pasos te ayudarán a proteger tus datos y a tomar medidas para recuperar o reemplazar tu teléfono robado.
Qué hacer si me robaron mi iPhone
Aquí hay una serie de pasos que debes seguir inmediatamente después de que te hayan robado tu dispositivo:
- Usa la función "Buscar mi iPhone": Si habías activado la función "Buscar mi iPhone" en tu dispositivo, utiliza esta función para rastrear y localizar tu iPhone. Puedes hacerlo desde otro dispositivo Apple o a través del sitio web de iCloud (https://www.icloud.com/find). Esto te ayudará a determinar si el dispositivo está cerca y dónde podría estar.
- Bloquea tu dispositivo de forma remota: Si no puedes recuperar tu iPhone inmediatamente, utiliza la función "Modo Perdido" en "Buscar mi iPhone" para bloquear el dispositivo de forma remota. Esto evitará que cualquier persona acceda a tus datos personales. También puedes mostrar un mensaje en la pantalla con información de contacto para que la persona que encuentre el dispositivo pueda devolvértelo.
- Cambia tus contraseñas: Cambia las contraseñas de todas tus cuentas, incluyendo la de iCloud, aplicaciones bancarias, correo electrónico y redes sociales, desde otro dispositivo seguro. Esto ayudará a proteger tus datos personales.
- Contacta a tu proveedor de telefonía: Llama a tu compañía de telefonía para informarles del robo y pedir que bloqueen tu línea y tu tarjeta SIM. Esto evitará que el ladrón utilice tu número para hacer llamadas o enviar mensajes.
- Reporta el robo a Apple: Comunica el robo de tu iPhone a Apple. Pueden ayudarte a seguir el estado de tu dispositivo y ofrecer asistencia adicional.
- Considera la posibilidad de activar el bloqueo de activación: Si no habías activado "Buscar mi iPhone" previamente, es posible que quieras habilitar el "Bloqueo de activación" en futuros dispositivos para evitar que sean utilizados por otras personas si se pierden o son robados.
- Mantén un registro de tu caso: Anota el número de reporte policial y cualquier otro número de caso que te proporcionen. Esto puede ser útil si necesitas comunicarte con la policía o tu compañía de seguros en el futuro.
- Procura tus datos personales: Si tu iPhone tenía información sensible o datos personales, como tarjetas de crédito o información bancaria almacenada, comunícate con las instituciones correspondientes para informarles del robo y tomar medidas adicionales de seguridad.
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